Survey Kepuasan Masyarakat

Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan informasi yang dilakukan oleh PPID dilakukan melalui survei kepuasan masyarakat. Adapun unsur-unsur yang di survey adalah komponen penyelenggaraan pelayanan publik yang terdapat dalam standar layanan informasi antara lain meliputi : persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, biaya/tarif, produk, kompetensi, perilaku, maklumat.
Responden yang disurvei adalah pemohon/pelanggan yang telah menggunakan dan memanfaatkan informasi publik yang dihasilkan oleh Badan Publik melalui PPID baik datang langsung maupun melalui media online.

Iklan
%d blogger menyukai ini: